- INTRODUCCIÓN
La reserva de cualquier alojamiento presentado en nuestra página web, supone la aceptación total de estas condiciones generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su transcripción escrita en el mismo.
En nuestra página web o en las ofertas recibidas desde nuestro departamento de reservas (vía email), se indicará el tipo de apartamento, la duración de la estancia con la fecha de entrada y salida, el precio del alquiler y la ocupación.
Los pagos parciales o totales realizados en esta página web y/o tramitados por nuestro departamento de reservas y/o en nuestra recepción a su llegada, serán realizados a través de Tepinsa, S.A. y estarán recogidos todos ellos en el historial de su reserva.
- ESTANCIAS MINIMAS Y MAXIMAS
Las estancias serán de un mínimo de 7 noches.
Las reservas con una estancia de menos de 7 noches, tendrán aplicado en el precio ofertado, un suplemento por estancia mínima.
La estancia máxima en nuestros alojamientos se establece en 30 noches.
- SERVICIOS INCLUIDOS
- Suministro de agua
- Electricidad
- Televisión
- Wifi
- Limpieza a la entrada y salida
- Juego de sábanas y toallas según ocupantes.
- Cambio de sabanas y toallas cada siete días, bajo petición.
- CHECK-IN Y CHECK-OUT
Se realizará en la Recepción de los apartamentos, en Calle Aragón 19, Torreblanca (Castellón).
- Entrada y entrega de llaves de 17:00h a 20:00h
- Salida y devolución antes de las 10:00h
- FIANZA
Además del importe del alquiler del apartamento, que deberá estar pagado a la entrada (check-in), se podrá pedir una fianza para responder de los daños o pérdidas de 200 euros por apartamento, a abonar con tarjeta de crédito, el día de la llegada, a la entrega de las llaves, para garantizar el buen uso de la vivienda y la devolución de la misma en perfecto estado.
Dicha fianza se devolverá tras la salida (check-out)en el plazo de una semana, tras revisar la vivienda, y, en caso de haberse producido, descontados los gastos correspondientes a la reparación de los desperfectos o pérdidas de inventario.
- AFORO DE LOS APARTAMENTOS
No se admitirá en los apartamentos más personas (incluidos niños) de las estipuladas en la descripción del apartamento (Artículo 18. DOGV Decreto 92/2009, reglamento regulador de las viviendas turísticas).
- FORMALIZACIÓN RESERVAS
La confirmación de la reserva facilitada por nuestra web o vía email por nuestro departamento de reservas, quedará sujeta y vinculada a su cobro en la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente, por parte de Tepinsa, S.A.
Para poder acceder al apartamento reservado, el importe de la reserva deberá estar pagado en su totalidad a la fecha de llegada:
- En estancias en temporada de verano (del 15/06 al 15/09), deberán estar pagadas en su totalidad antes del 15/06.
- En estancias durante el resto del año, deberán estar pagadas en su totalidad al realizar la reserva, salvo que en el proceso de reserva se indiquen otras condiciones.
- POLITICA DE CANCELACIÓN
En el caso de que el cliente tuviese que anular la reserva ya efectuada se indemnizará a la empresa:
- En estancias en temporada de verano (del 15/06 al 15/09):
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- Sin gastos de cancelación si se cancela la reserva con más de 60 días a la fecha de llegada.
- 10% de la reserva, si se cancela la reserva entre 60 y 30 días antes de la fecha de entrada.
- 50 % de la reserva, si se cancela la reserva entre 29 y 8 días antes de la fecha de entrada.
- 100% de la reserva, si se cancela la reserva con 7 o menos días antes de la fecha de entrada o no se presenta.
- En estancias durante el resto del año, serán válidas las condiciones que se exponen y acepta el cliente durante el proceso de la reserva, pudiendose encontrar tarifas con condiciones de cancelación distintas.
- RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
Cuando el cliente a su llegada aprecie in situ alguna anomalía en el apartamento contratado, debe notificarlo inmediatamente a la empresa.
La empresa no es responsable bajo ningún concepto en caso de daños, robos, incendios, accidentes, etc. ocurridos en el apartamento. Se aplicarán única y exclusivamente las condiciones del seguro en vigor de la propiedad.
En vigor desde 01/01/2024
